online merk A bestellen, en er wordt merk B geleverd...

online merk A bestellen, en er wordt merk B geleverd...

Berichtdoor Daxiepaks » 08 Mrt 2019, 12:54

Hallo,
Graag jullie mening of dit kan...

Ik heb online bij een grote watersportwinkel een elektrisch toilet besteld : een johnson aquat silent premium 12V.
Gisteren werd hij geleverd , maar ik kan nergens het merk johnson terugvinden... Ook het bedieningspaneel ziet er anders uit dan op de site.. En het merk blijkt "Ocean technologies" te zijn...

Is dit een andere maar evenwaardig merk of...?
Ik heb ze al een "klacht" gestuurd, maar wil even weten of dit per ongeluk niet een andere naam is voor hetzelfde merk...
Daxiepaks
 
Berichten: 278
Geregistreerd: 19 Jul 2016, 10:40
ligplaats: Dintelmonde
info: Stevenvlet uit 1968 - OK/AK
In restauratie = 80% DHZ
Gekocht in 2016.

Re: online merk A bestellen, en er wordt merk B geleverd...

Berichtdoor Yep » 08 Mrt 2019, 13:42

Vreemd.
Het zou hetzelfde product kunnen zijn (hoewel het paneel verschilt), geleverd onder een andere brand.
Maar feitelijk krijg je niet wat je besteld hebt.
Reden tot ontbinding van de koopovereenkomst in de eerste plaats.

Laten we niet teveel op de zaken vooruitlopen en laat ze maar eerst inhoudelijk reageren.
Het blijft oppassen, ik ben er een keer ingetrapt (Victron Quattro bleek samenraapsel van diverse Victron onderdelen te zijn, ofwel 'ruk').
Gebruikers-avatar
Yep
 
Berichten: 1274
Geregistreerd: 08 Apr 2015, 21:15
ligplaats:
info:

Re: online merk A bestellen, en er wordt merk B geleverd...

Berichtdoor stefan » 08 Mrt 2019, 13:47

Wanneer je een product van het merk Johnson bestelt en betaalt, en je vervolgens een ander product van een ander merk krijgt, klopt er iets niet.
Wellicht is er ook nog prijsverschil tussen de producten. Lijkt me dus goed om met de winkel te bellen om eea na te gaan.

Johnson en Ocean technologies zijn voor zover ik kan vinden zeker niet dezelfde merken.
stefan
 
Berichten: 381
Geregistreerd: 19 Dec 2011, 20:08
Woonplaats: Maastricht
ligplaats:
info:

Re: online merk A bestellen, en er wordt merk B geleverd...

Berichtdoor RuudM » 08 Mrt 2019, 16:43

Ancora Imparo
Gebruikers-avatar
RuudM
 
Berichten: 173
Geregistreerd: 27 Mei 2016, 18:24
ligplaats: wisselend
info:

Re: online merk A bestellen, en er wordt merk B geleverd...

Berichtdoor Yep » 08 Mrt 2019, 16:44

China?
Gebruikers-avatar
Yep
 
Berichten: 1274
Geregistreerd: 08 Apr 2015, 21:15
ligplaats:
info:

Re: online merk A bestellen, en er wordt merk B geleverd...

Berichtdoor Daxiepaks » 08 Mrt 2019, 17:51

Ik heb de desbetreffende firma om uitleg gevraagd, "maar de man die hierover gaat" is er pas maandag...
Ondertussen heb ik ook Johnson zelf aangeschreven of ze hiervan op de hoogte zijn.

Nu afwachten...
Ik ken voor NL niet direct de weg om zo'n zaken te melden... Is er een overheidsdienst voor online zwendel?

mvg
Geert
Daxiepaks
 
Berichten: 278
Geregistreerd: 19 Jul 2016, 10:40
ligplaats: Dintelmonde
info: Stevenvlet uit 1968 - OK/AK
In restauratie = 80% DHZ
Gekocht in 2016.

Re: online merk A bestellen, en er wordt merk B geleverd...

Berichtdoor Yep » 08 Mrt 2019, 17:55

Voordat van een strafbaar feit sprake is, zal je eerst moeten vragen de koop(overeenkomst) te ontbinden.
Als de leverancier daarin meegaat (en dus de centjes retourneert), dan is het opgelost en is er verder niets aan de hand.
Hij heeft dan bv. p.o. (?) het verkeerde artikel gestuurd.
Ik zou eerst maandag even afwachten.
Gebruikers-avatar
Yep
 
Berichten: 1274
Geregistreerd: 08 Apr 2015, 21:15
ligplaats:
info:

Re: online merk A bestellen, en er wordt merk B geleverd...

Berichtdoor Yep » 08 Mrt 2019, 20:32

Yep schreef:Voordat van een strafbaar feit mogelijk sprake is, zal je eerst moeten vragen de koop(overeenkomst) te ontbinden.
Als de leverancier daarin meegaat (en dus de centjes retourneert), dan is het opgelost en is er verder niets aan de hand.
Hij heeft dan bv. p.o. (?) het verkeerde artikel gestuurd.
Ik zou eerst maandag even afwachten.
Gebruikers-avatar
Yep
 
Berichten: 1274
Geregistreerd: 08 Apr 2015, 21:15
ligplaats:
info:

Re: online merk A bestellen, en er wordt merk B geleverd...

Berichtdoor R.C.Grootveld » 09 Mrt 2019, 08:33

Verder ook even goed naar de leveringsvoorwaarden kijken:
Vaak zit er nl een clausule in, waarbij ze zich het recht voorbehouden om een vergelijkbaar artikel te leveren als het bestelde niet op voorraad is.

Daarbij heb je volgens mij volgens EU recht sowieso het recht een artikel binnen een bepaalde periode te retourneren.
Rob
R.C.Grootveld
 
Berichten: 1609
Geregistreerd: 02 Mei 2012, 20:14
ligplaats:
info:

Re: online merk A bestellen, en er wordt merk B geleverd...

Berichtdoor Marie Christina » 09 Mrt 2019, 08:47

Klopt.
Volgens mij heb ik ooit op zo'n Radar achtig programma gezien dat je ongeacht de reden 7 dagen de tijd hebt om zonder opgave van reden de boel te retourneren.
Gebruikers-avatar
Marie Christina
 
Berichten: 2295
Geregistreerd: 31 Jan 2014, 18:55
ligplaats: Noord Drenthe
info:

Volgende

Terug naar Hints en tips

Wie is er online?

Gebruikers in dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 7 gasten